FAQ – Häufig gestellte Fragen

Bestellungen

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet. Denke daran, deinen Spam-Ordner zu überprüfen, falls du sie nicht erhältst.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, kann sie nicht mehr auf einfachen Wunsch hin geändert oder storniert werden. Diese Regel schränkt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte ein, insbesondere nicht das Widerrufsrecht, sofern es Anwendung findet, sowie Rechte bei Nichtlieferung oder bei nicht konformen Produkten.

Lieferung

Wohin liefern Sie?

I FEEL LIKE liefert nach Frankreich und in die europäischen Länder, die während des Bezahlvorgangs angeboten werden. Sollte ein Land im Liefermenü nicht verfügbar sein, können wir derzeit noch nicht dorthin versenden.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Produkte werden auf Anfrage über Gelato hergestellt und versandt. Die Lieferzeit hängt von der Produktionszeit, dem Zielort und dem Versanddienstleister ab. Die beim Bestellvorgang angezeigte Schätzung ist maßgeblich. Sollte keine spezifische Frist angegeben sein, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird ein Link per E-Mail versendet, sobald die Bestellung verschickt wurde.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten werden beim Bezahlvorgang automatisch basierend auf dem Zielort und der verfügbaren Versandmethode berechnet. Ein Angebot für kostenlosen Versand in Frankreich kann gelten, wenn der an der Kasse angezeigte Schwellenwert erreicht wird.

Größen

Wie wähle ich meine Größe?

Wirf einen Blick in unseren Größenratgeber. Falls ein Produkt eine spezifische Größentabelle enthält, hat diese Vorrang.

Welche Passform haben die T-Shirts?

Die aktuell angebotenen T-Shirts haben eine gerade Unisex-Passform. Für einen lockereren Sitz wähle eine Nummer größer als deine gewohnte Größe.

Rücksendungen

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht Anwendung findet, hast du ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns über deine Entscheidung zu informieren. Nach dieser Benachrichtigung muss der Artikel innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist zurückgesendet werden.

In welchem Zustand muss der Artikel zurückgegeben werden?

Der Artikel kann wie in einem Geschäft anprobiert werden, muss jedoch unbeschädigt und nach Möglichkeit mit den Originaletiketten zurückgegeben werden. Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei einem Umdenken im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Im Falle eines defekten, bei der Lieferung beschädigten oder von der Bestellung abweichenden Artikels übernimmt I FEEL LIKE die notwendigen Rücksendekosten.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Kontaktiere uns zunächst über das Kontaktformular oder unter victordetroux2@gmail.com unter Angabe deiner Bestellnummer. Nach Bestätigung des Verfahrens sind Rücksendungen an folgende Adresse zu richten: V2x studio, 72 Place Maurice Bouchet, 84300 Cavaillon, Frankreich.

Bieten Sie Umtausch an?

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Erstattung gemäß den geltenden Regeln, und du kannst anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Im Falle eines gültigen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlichen Frist. Sie kann zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware abgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Produkte

Wie pflege ich mein T-Shirt?

Befolge vorrangig die Anweisungen auf dem Pflegeetikett des Kleidungsstücks. Um den Druck zu schonen, empfiehlt sich ein Schonwaschgang auf links mit ähnlichen Farben; vermeide es, direkt über das Motiv zu bügeln.