Retours & remboursements
Droit de rétractation
Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer de ta décision de te rétracter, sans avoir à donner de motif.
Avant tout retour, contacte-nous via le formulaire de contact ou par e-mail à victordetroux2@gmail.com en indiquant ton numéro de commande. Après notification, le produit doit être renvoyé dans le délai légal à :
I FEEL LIKE / Victor Detroux
V2x studio
72 Place Maurice Bouchet
84300 Cavaillon
France
État de l’article
Tu peux essayer l’article comme tu le ferais en magasin. Il doit être retourné non endommagé et, dans la mesure du possible, avec ses étiquettes d’origine. L’emballage d’origine n’est pas obligatoire. Une dépréciation peut être prise en compte si les manipulations dépassent ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Frais de retour
Pour un changement d’avis relevant du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé à la livraison ou différent de celui commandé, contacte-nous avant tout envoi : I FEEL LIKE prendra en charge les frais de retour nécessaires et appliquera les garanties légales correspondantes.
Remboursement
En cas de rétractation valable, les sommes dues sont remboursées dans le délai légal. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition du retour, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaire.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct. Après le remboursement d’un retour accepté, tu peux passer une nouvelle commande.
Articles soldés
Les articles soldés ou en promotion bénéficient du droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique, dans les mêmes conditions que les autres articles.